Soft Skills sind Kompetenzen und Persönlichkeitszüge, die zur Ausübung eines Berufes nötig und hilfreich sind, aber nicht primär zu dessen Fachdomäne gehören. Sie können eingeteilt werden in die folgenden Kategorien: \cite{Westphal2008}

• soziale Kompetenzen
• kommunikative Kompetenzen
  • Verhandeln im Projekt
• personale Kompetenzen
• Führungskompetenzen
• Umsetzungskompetenzen
• mentale Kompetenzen

Häufig von Personalern (in Stellenanzeigen) gefordert:

• Teamfähigkeit
• Kommunikationsfähigkeit
• Selbstständigkeit
• Belastbarkeit
• Führungskompetenz
• Kreativität

nach \cite[S. 334ff.]{Goodliffe2006}

• Zurückhaltung, Höflichkeit und Bescheidenheit: die Meinungen anderer ernst nehmen
• Umgang mit Konflikten
• Lern-, Anpassungs- und Kritikfähigkeit: "Every man I meet is in some way my superior." (Emerson)
• die eigenen Grenzen kennen und eingestehen können
• Collective Code Ownership: der Code "gehört" niemandem, sondern allen
• Respekt vor dem Code der anderen
• Verantwortung aber auch Erfolg wird im Team geteilt
• Burnouts müssen vermieden werden: Aufgaben müssen gerecht verteilt werden und man sollte mal seine Kollegen fragen, wie es ihnen geht

• Fachwissen ist nicht alles - Persönlichkeit ist gefragt (DIHK)
• Soft Skills - notwendig für den Erfolg (Bundesagentur für Arbeit)