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se:softwareunternehmen
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se:softwareunternehmen [2009-04-15 21:08] stefan |
se:softwareunternehmen [2009-04-15 21:55] stefan |
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|---|---|---|---|
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| ===== Spezifisches für Gründer ===== | ===== Spezifisches für Gründer ===== | ||
| * **Gründungsarten** | * **Gründungsarten** | ||
| - | * Ausgründung | + | * Neugründung |
| - | * Beteiligung | + | * Vorteile |
| - | * Franchising | + | * Gründer hat alle Möglichkeiten, größter Gestaltungsspielraum |
| + | * Möglichkeit zur Innovation | ||
| + | * Gründer kann in Aufgabe hineinwachsen | ||
| + | * Nachteile | ||
| + | * man muss sich auf dem Markt etablieren (Kundenstamm, Image) | ||
| + | * meist zunächst Verluste | ||
| + | * großer Aufwand | ||
| + | * Kleingründung (nur der Gründer selbst) | ||
| * Teilzeit- und Kleinstgründungen | * Teilzeit- und Kleinstgründungen | ||
| - | * Kleingründung | + | * Unternehmensübernahme |
| - | * Neugründung | + | * Vorteile |
| - | * Kooperation | + | * Unternehmen hat Kunden und Image |
| - | * Management-Buy-In (MBI) | + | * keine verlustreiche Anlaufphase |
| - | * Management-Buy-Out (MBO) | + | * leichte Einarbeitung |
| + | * Nachteile | ||
| + | * hoher Kaufpreis | ||
| + | * unklare wirtschaftliche Situation | ||
| + | * Abwanderung von Mitarbeitern/Lieferanten | ||
| + | * verkrustete Strukturen | ||
| * Nebenerwerbsgründung | * Nebenerwerbsgründung | ||
| - | * Spin-off-Gründung | + | * Franchising |
| - | * Teamgründung | + | * Vorteile |
| - | * Unternehmensnachfolge | + | * Sicherheitsnetz und Know-How vorhanden |
| - | * Unternehmensübernahme | + | * Synergieeffekte und wirtschaftliche Beratung durch Franchisegeber |
| - | + | * hoher Bekanntheitsgrad und vorhandenes Image | |
| - | ====== Das Softwareunternehmen ====== | + | * Nachteile |
| - | * Gründe für die Selbstständigkeit | + | * eingeschränkter Gestaltungsspielraum, geringer Einfluss auf Geschäftspolitik |
| - | * bessere Entfaltungsmöglichkeiten | + | * Abhängigkeit (Image, Geschäftspolitik) |
| - | * Beruf/Privatleben besser verbinden | + | * Teamgründung / Partnerschaft |
| - | * Chance auf mehr Geld | + | * Vorteile |
| - | * persönliche Nische reicht nicht für feste Stelle oder Marktnische ist unbesetzt | + | * breiteres Know-How durch mehrere Gründer |
| - | * Abhängigkeit von einem Arbeitgeber wird eingetauscht gegen mehrere Kunden | + | * verringertes Risiko |
| - | * Alternative zur Arbeitslosigkeit | + | * größeres soziales Netzwerk |
| - | * Warum engagiert jemand Selbstständige? | + | * Nachteile |
| - | * Spezialist bei Bedarf | + | * mit Freunden macht man keine Geschäfte |
| - | * Auftragsspitzen abfedern | + | * passende Partner sind schwer zu finden |
| - | * Erfolgsabhängigkeit ist besser gestaltbar | + | * viel Energie für soziale Interaktion zwischen Partnern |
| - | * Festangestellte sind nicht zu bekommen | + | * E-Business |
| - | * geringere Rahmenkosten | + | * Vorteile |
| - | * schnell geholt und wieder gefeuert | + | * globale Präsenz |
| - | * Business-Modell basiert auf Freiberuflern | + | * einfacher Vertrieb |
| - | * Warum sind Selbstständige wichtig für die Wirtschaft? | + | * geringe Kosten |
| - | * marktwirtschaftliches Prinzip | + | * Nachteile |
| - | * erbringen innovative Leistungen | + | * technische Aufwände werden unterschätzt |
| - | * erschließen neue Märkte und Marktnischen | + | * Sicherheitsrisiken bei Daten |
| - | * schaffen Arbeitsplätze | + | * Management-Buy-Out (MBO, Angestellte übernehmen das Unternehmen) |
| - | * sind an Leistung orientiert | + | * Vorteile |
| - | * **Risiken für Selbstständige** | + | * etablierter Standort |
| - | * keine Aufträge | + | * Risiko ist überschaubar |
| - | * 100% Auslastung ist schwierig | + | * Image, Name etc. ist vorhanden |
| - | * Ausfall der eigenen Arbeitskraft | + | * Gründer kennen das Unternehmen gut |
| - | * Privatleben leidet evtl. | + | * Nachteile |
| - | * der Markt wird falsch eingeschätzt | + | * hohe Investition nötig |
| - | * 37 Mio. Erwerbstätige in Deutschland, davon: 3 Mio. selbstständig, 954.000 Freiberufler, 50.000 selbstständige Informatiker | + | * hohe Zinsbelastung bei großer Fremdfinanzierung |
| - | * Voraussetzungen für die Selbstständigkeit | + | * geringer finanzieller Raum für Investitionen |
| - | * Aufträge (das Wichtigste überhaupt!) | + | * Management-Buy-In (MBI, externe Manager übernehmen des Unternehmen) |
| - | * fachliche/persönliche Kompetenz | + | * Vorteile |
| - | * Fähigkeit zu selbstständigem Handeln/Denken | + | * überschaubares Risiko |
| - | * Verantwortungsbewusstsein | + | * bestehende Kunden/Lieferanten/Infrastruktur |
| - | * eine Steuernummer vom Finanzamt | + | * erfahrene Mitarbeiter |
| - | * **Wie kommt man an Aufträge?** | + | * gut kalkulierbarer Kapitalrückfluss |
| - | * Bekannte, Verwandte, (Schul-/Studien-)Kollegen | + | * Nachteile |
| - | * bestehende Kunden | + | * das Unternehmen muss Sicherheiten für die Finanzierung bieten |
| - | * Weiterempfehlungen | + | * Vorsicht walten lassen, um nicht auf die Nase zu fallen |
| - | * neue Aufgaben in anderen Bereichen | + | * vorhandene Mitarbeiter müssen mitgenommen werden um keine Gegner zu schaffen |
| - | * Bekanntheit | + | * Ausgründung / Spin-off-Gründung (einzelne Geschäftsbereiche werden verselbstständigt) |
| - | * Akquise (Erfolgsquote 1:10) | + | * Vorteile |
| - | * Zusammenschlüsse | + | * funktionierendes Konzept als Basis |
| - | * mit anderen Selbstständigen | + | * ehemalige Muttergesellschaft ist verlässlicher Kunde |
| - | * mit Synergie-Partner | + | * viel Know-How und Mitarbeiter vorhanden |
| - | * Glück | + | * Nachteile |
| - | * Anzeigen | + | * bei Flop ist von der Muttergesellschaft keine Hilfe zu erwarten |
| - | * Auftragsvermittler (Erfolgsquote 1:5) | + | * Muttergesellschaft kann sich negativ auf Spin-Off auswirken |
| - | * **Verdienst** | + | * bei der ganzen Euphorie um die Ausgründung wird die Marktanalyse vergessen |
| - | * typischerweise 50-100 EUR/h, Schwerpunkt 60-80 EUR/h (siehe Honorarübersichten) | + | |
| - | * Unterschiede durch | + | |
| - | * Berufserfahrung | + | |
| - | * Branche | + | |
| - | * Verhandlungs-/Vertragsgeschick | + | |
| - | * Mobilitätsbedarf | + | |
| - | * Qualifikation | + | |
| - | * **Honorar != Verdienst** | + | |
| - | * Honorar = Verdienst + Kosten + Steuern + Alterssicherung + Rücklage | + | |
| - | * Faustregel: Honorar = 2 x Angestelltenverdienst | + | |
| - | + | ||
| - | ===== Phasen der Gründung ===== | + | |
| - | * **Phasen der Gründung**: Idee, Gründungskonzeption, Gründung, Unternehmensaufbau | + | |
| - | * **Idee** | + | |
| - | * Ideenbewertung | + | |
| - | * Produktvorteile | + | |
| - | * Kundenutzen | + | |
| - | * Markteintritt | + | |
| - | * Kommerzielle Chancen | + | |
| - | * Innovationspotential | + | |
| - | * Wirtschaftliches Potential | + | |
| - | * Kompetenzbewertung | + | |
| - | * Technologiekompetenz | + | |
| - | * Managementkompetenz | + | |
| - | * Gründungskompetenz | + | |
| - | * Unternehmergeist | + | |
| - | * Teamzusammenstellung | + | |
| - | * Network-Aktivitäten | + | |
| - | * **Gründungskonzeption** | + | |
| - | - Marktanalyse | + | |
| - | - Rechtsformwahl | + | |
| - | - Standortentscheidung | + | |
| - | - Zeitplanung für Gründung und Aufbau | + | |
| - | - Definition Unternehmensziele | + | |
| - | - Betriebswirtschaftliche Planung | + | |
| - | - Marketingplanung | + | |
| - | - Kapitalbeschaffung | + | |
| - | * **Gründung** | + | |
| - | - Abschluss von Verträgen | + | |
| - | - Anmeldungen | + | |
| - | - Einholen von Genehmigungen | + | |
| - | - Anmietung von Räumen | + | |
| - | - Einstellung von Personal | + | |
| - | - Abschluss von Versicherungen | + | |
| - | * **Unternehmensaufbau** | + | |
| - | - Produktentwicklung | + | |
| - | - Aufbau Fertigung | + | |
| - | - Markteinführung | + | |
| - | - Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Buchhaltung, Steuern) | + | |
| - | - Einführung Controlling | + | |
| - | - Erkennung und Verhinderung von Krisen | + | |
| - | - Rechnungs- und Forderungsmanagement | + | |
| - | - Organisationsgestaltung | + | |
| - | - Personalentwicklung | + | |
| - | + | ||
| - | ===== Spezifisches für Gründer ===== | + | |
| - | * **Gründungsarten** | + | |
| - | * Ausgründung | + | |
| * Beteiligung | * Beteiligung | ||
| - | * Franchising | ||
| - | * Teilzeit- und Kleinstgründungen | ||
| - | * Kleingründung | ||
| - | * Neugründung | ||
| * Kooperation | * Kooperation | ||
| - | * Management-Buy-In (MBI) | ||
| - | * Management-Buy-Out (MBO) | ||
| - | * Nebenerwerbsgründung | ||
| - | * Spin-off-Gründung | ||
| - | * Teamgründung | ||
| * Unternehmensnachfolge | * Unternehmensnachfolge | ||
| - | * Unternehmensübernahme | ||
| ==== Kriterien für die Wahl der Rechtsform ==== | ==== Kriterien für die Wahl der Rechtsform ==== | ||
| - | * **Haftung** | + | * Gründungskapital und -kosten |
| - | * Wie weit reicht die Haftung der Betriebseigner? | + | * Image |
| - | * (auf das haftende Kapital) beschränkte Haftung (haftendes Kapitel kann über eingebrachtes Kapitel hinausgehen) | + | * Kontrolle |
| - | * unbeschränkte Haftung (auch persönliches Kapital) | + | * Unabhängigkeit als Unternehmer |
| - | * **Kapitalbeschaffungsmöglichkeiten** | + | * **Haftung** |
| - | * die Höhe des zu beschaffenden Eigenkapitals wird bestimmt durch | + | * Wie weit reicht die Haftung der Betriebseigner? |
| - | * Anzahl der möglichen Betriebseigner | + | * (auf das haftende Kapital) beschränkte Haftung (haftendes Kapitel kann über eingebrachtes Kapitel hinausgehen) |
| - | * das von diesen zu tragende Risiko | + | * unbeschränkte Haftung (auch persönliches Kapital) |
| - | * die Dauer der Kapitalbindung | + | * **Kapitalbeschaffungsmöglichkeiten** |
| - | * die Rechte/Pflichten der Betriebseigner | + | * die Höhe des zu beschaffenden Eigenkapitals wird bestimmt durch |
| - | * **Betriebsleitung** | + | * Anzahl der möglichen Betriebseigner |
| - | * legt fest, welche Organe über welche Kompetenzen verfügen | + | * das von diesen zu tragende Risiko |
| - | * Rechtsform bestimmt Organisation der Betriebsleitung | + | * die Dauer der Kapitalbindung |
| - | * GmbH: Geschäftsführer, Aufsichtsrat, Gesellschaftsversammlung | + | * die Rechte/Pflichten der Betriebseigner |
| - | * Genossenschaften: Vorstand, Aufsichtsrat, Generalversammlung | + | * **Betriebsleitung** |
| - | * AG: Vorstand, Aufsichtsrat, Geschäftsführung des Vorstands | + | * legt fest, welche Organe über welche Kompetenzen verfügen |
| - | * auch abhängig von Betriebsgröße | + | * Rechtsform bestimmt Organisation der Betriebsleitung |
| - | * **Gewinnverteilung** | + | * GmbH: Geschäftsführer, Aufsichtsrat, Gesellschaftsversammlung |
| - | * Gewinnverteilung wird im Gesellschaftervertrag festgelegt | + | * Genossenschaften: Vorstand, Aufsichtsrat, Generalversammlung |
| - | * falls kein Vertrag vorhanden ist, gibt es Rechtsvorschriften der einzelnen Rechtsformen | + | * AG: Vorstand, Aufsichtsrat, Geschäftsführung des Vorstands |
| - | * Einzelunternehmen: Inhaber bekommt Gewinn | + | * auch abhängig von Betriebsgröße |
| - | * AG: Verteilung per Dividende an die Aktionäre (nach Nennwert der Aktien) | + | * **Gewinnverteilung** |
| - | * GmbH: Aufteilung an die Gesellschafter (nach Nennwert der Stammeinlagen) | + | * Gewinnverteilung wird im Gesellschaftervertrag festgelegt |
| - | * Genossenschaft: Verteilung gemäß Geschäftsguthaben | + | * falls kein Vertrag vorhanden ist, gibt es Rechtsvorschriften der einzelnen Rechtsformen |
| - | * **Steuerliche Belastung** | + | * Einzelunternehmen: Inhaber bekommt Gewinn |
| - | * Personengesellschaften und Einzelunternehmungen | + | * AG: Verteilung per Dividende an die Aktionäre (nach Nennwert der Aktien) |
| - | * keine eigene Rechtspersönlichkeit -> nicht steuerpflichtig -> keine Doppelbesteuerung | + | * GmbH: Aufteilung an die Gesellschafter (nach Nennwert der Stammeinlagen) |
| - | * Kapitalgesellschaften | + | * Genossenschaft: Verteilung gemäß Geschäftsguthaben |
| - | * sind juristische Personen -> steuerpflichtig -> Körperschaftssteuer auf Gewinn und Kapitalertragssteuer auf um Körperschaftssteuer verminderten Gewinn -> Doppelbesteuerung | + | * **Steuerliche Belastung** |
| - | * **mit der zu wählenden Rechtsform verbundene Aufwendungen** | + | * Personengesellschaften und Einzelunternehmungen |
| - | * unterschiedliche Ausgaben bei den einzelnen Rechtsformen | + | * keine eigene Rechtspersönlichkeit -> nicht steuerpflichtig -> keine Doppelbesteuerung |
| - | * Beispiel AG | + | * Kapitalgesellschaften |
| - | * Druck/Ausgabe der Aktien | + | * sind juristische Personen -> steuerpflichtig -> Körperschaftssteuer auf Gewinn und Kapitalertragssteuer auf um Körperschaftssteuer verminderten Gewinn -> Doppelbesteuerung |
| - | * Veröffentlichung des Jahresabschlusses | + | * **mit der zu wählenden Rechtsform verbundene Aufwendungen** |
| - | * Druck der Geschäftsberichte | + | * unterschiedliche Ausgaben bei den einzelnen Rechtsformen |
| - | * Durchführung von Hauptversammlungen/Aufsichtsratssitzungen | + | * Beispiel AG |
| - | * jährliche Pflichtprüfungen | + | * Druck/Ausgabe der Aktien |
| - | * Vergütung des Aufsichtsrats | + | * Veröffentlichung des Jahresabschlusses |
| - | * **Publizitätspflicht** | + | * Druck der Geschäftsberichte |
| - | * geregelt in §325 HGB, Umfang richtet sich nach Größe des Unternehmens | + | * Durchführung von Hauptversammlungen/Aufsichtsratssitzungen |
| - | * klein: 4.015.000 EUR Bilanzsumme, 8.030.000 EUR Umsatz, 50 Mitarbeiter | + | * jährliche Pflichtprüfungen |
| - | * mittel: 16.060.000 EUR Bilanzsumme, 32.120.000 EUR Umsatz, 250 Mitarbeiter | + | * Vergütung des Aufsichtsrats |
| - | * groß: börsennotierte und alle anderen Unternehmen | + | * **Publizitätspflicht** |
| + | * geregelt in §325 HGB, Umfang richtet sich nach Größe des Unternehmens | ||
| + | * klein: 4.015.000 EUR Bilanzsumme, 8.030.000 EUR Umsatz, 50 Mitarbeiter | ||
| + | * mittel: 16.060.000 EUR Bilanzsumme, 32.120.000 EUR Umsatz, 250 Mitarbeiter | ||
| + | * groß: börsennotierte und alle anderen Unternehmen | ||
| - | * einzelne Unternehmensformen | + | === einzelne Unternehmensformen === |
| - | * {{:se:Kaufmannseigenschaft.jpg|}} | + | * {{:se:Kaufmannseigenschaft.jpg|}} |
| - | * **Einzelunternehmungen** | + | * **Einzelunternehmungen** |
| - | * rechtliche Grundlage ist das HGB | + | * rechtliche Grundlage ist das HGB |
| - | * genau 1 Betriebseigner (natürliche Person) | + | * genau 1 Betriebseigner (natürliche Person) |
| - | * kann durchaus mehrere Angestellte haben | + | * kann durchaus mehrere Angestellte haben |
| - | * Haftung mit dem Gesamtvermögen | + | * Haftung mit dem Gesamtvermögen |
| - | * Eigenkapitalbeschaffung ist auf Vermögen des Eigners beschränkt | + | * Eigenkapitalbeschaffung ist auf Vermögen des Eigners beschränkt |
| - | * Fremdkapitalbeschaffung wird wesentlich von der Höhe des Gesamtvermögens des Eigners bestimmt | + | * Fremdkapitalbeschaffung wird wesentlich von der Höhe des Gesamtvermögens des Eigners bestimmt |
| - | * Leitung und Gewinn des Betriebs steht ausschließlich dem Eigner zu | + | * Leitung und Gewinn des Betriebs steht ausschließlich dem Eigner zu |
| - | * der Gewinn unterliegt nicht der Körperschafts-, aber der Einkommenssteuer | + | * der Gewinn unterliegt nicht der Körperschafts-, aber der Einkommenssteuer |
| - | * Grundform der Unternehmungen | + | * Grundform der Unternehmungen |
| - | * mögliche Formen | + | * mögliche Formen |
| - | * Land- und Forstwirt | + | * Land- und Forstwirt |
| - | * Freiberufler | + | * Freiberufler |
| - | * Gewerbetreibender | + | * Gewerbetreibender |
| - | * **Freiberufler** | + | * **Freiberufler** |
| - | * Regelung in §18 EStG (Einkünfte aus selbstständiger Arbeit) | + | * Regelung in §18 EStG (Einkünfte aus selbstständiger Arbeit) |
| - | * keine Gewerbeanmeldung | + | * keine Gewerbeanmeldung |
| - | * kein Eintrag ins Handelsregister | + | * kein Eintrag ins Handelsregister |
| - | * keine doppelte Buchführung | + | * keine doppelte Buchführung |
| - | * keine Bilanzierungspflicht | + | * keine Bilanzierungspflicht |
| - | * keine Mitgliedschaft in der IHK | + | * keine Mitgliedschaft in der IHK |
| - | * keine Gemeindesteuer | + | * keine Gemeindesteuer |
| - | * der Freiberufler ist niemals Kaufmann | + | * der Freiberufler ist niemals Kaufmann |
| - | * Verpflichtungen | + | |
| - | * Anmeldung beim Finanzamt | + | |
| - | * Abführung der eingenommenen Umsatzsteuer | + | |
| - | * Einreichen einer jährlichen Einnahme-Überschuss-Rechnung | + | |
| - | * **Gewerbetreibender** | + | |
| - | * alle Selbstständigen, die nicht Land- oder Forstwirt oder Freiberufler sind | + | |
| - | * gewerbliche Unternehmung liegt vor, wenn die Betätigung | + | |
| - | * selbstständig ausgeführt wird (also keine abhängige Beschäftigung vorliegt) | + | |
| - | * nachhaltig ist (also nicht nur vorübergehend) | + | |
| - | * eine Beteiligung am allgemeinen wirtschaftlichen Verkehr darstellt (breites Publikum, nicht nur geschlossener Kreis) | + | |
| - | * mit der Absicht, Gewinn zu erzielen ausgeführt wird | + | |
| * Verpflichtungen | * Verpflichtungen | ||
| - | * Gewerbeanmeldung | + | * Anmeldung beim Finanzamt |
| - | * Eintrag ins Handelsregister | + | * Abführung der eingenommenen Umsatzsteuer |
| - | * Betriebsleitung: der Gewerbetreibende allein | + | * Einreichen einer jährlichen Einnahme-Überschuss-Rechnung |
| - | * Haftung: Gewerbetreibender persönlich mit Geschäfts- und Privatvermögen | + | * **Gewerbetreibender** |
| - | * Kapital: kein Mindestkapital vorgeschrieben | + | * alle Selbstständigen, die nicht Land- oder Forstwirt oder Freiberufler sind |
| - | * Steuern: Einkommenssteuer, Lohnsteuer (für Angestellte), Gewerbesteuer, Umsatzsteuer | + | * gewerbliche Unternehmung liegt vor, wenn die Betätigung |
| - | * Vertrag: keiner | + | * selbstständig ausgeführt wird (also keine abhängige Beschäftigung vorliegt) |
| + | * nachhaltig ist (also nicht nur vorübergehend) | ||
| + | * eine Beteiligung am allgemeinen wirtschaftlichen Verkehr darstellt (breites Publikum, nicht nur geschlossener Kreis) | ||
| + | * mit der Absicht, Gewinn zu erzielen ausgeführt wird | ||
| + | * Verpflichtungen | ||
| + | * Gewerbeanmeldung | ||
| + | * Eintrag ins Handelsregister | ||
| + | * Betriebsleitung: der Gewerbetreibende allein | ||
| + | * Haftung: Gewerbetreibender persönlich mit Geschäfts- und Privatvermögen | ||
| + | * Kapital: kein Mindestkapital vorgeschrieben | ||
| + | * Steuern: Einkommenssteuer, Lohnsteuer (für Angestellte), Gewerbesteuer, Umsatzsteuer | ||
| + | * Vertrag: keiner | ||
| * Personengesellschaften | * Personengesellschaften | ||
| * im Vordergrund steht die persönliche aktive Mitwirkung der Gesellschafter | * im Vordergrund steht die persönliche aktive Mitwirkung der Gesellschafter | ||
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| * Lifestyle-Segmentierung (Benefit + psychografisch + weitere Segmentierungen) | * Lifestyle-Segmentierung (Benefit + psychografisch + weitere Segmentierungen) | ||
| - | * **Marketingkonzeption** | ||
| - | * {{:se:Marketingkonzeption.jpg|}} | ||
| - | * Marketingziele | ||
| - | * allgemein: Absatz, Umsatz, Gewinn | ||
| - | * psychografisch: Bekanntheit, Image, Zufriedenheit | ||
| - | * relativ: Marktanteil, Rentabilität | ||
| - | * **Marketingziele richtig formulieren** | ||
| - | * {{:se:MarketingzieleFormulieren.jpg|}} | ||
| - | * **Marketingmix** | ||
| - | * {{:se:Marketingmix.jpg|}} | ||
| - | * **Produktpolitik** | ||
| - | * definieren der ideellen und funktionalen Anforderungen an das Produkt | ||
| - | * art- und mengenmäßige Gestaltung des Portfolios | ||
| - | * Zusatzleistungen unter Berücksichtigung des Produktlebenszylusses | ||
| - | * technische Definition | ||
| - | * Anwenderfalldefinition | ||
| - | * Neuentwicklungen, Differenzierungen und Änderungen sowie die Eliminierung | ||
| - | * **Nutzen** | ||
| - | * Kernnutzen (Grundfunktionen des Produkts) | ||
| - | * leistungsbezogene Grundmerkmale (ergibt ihr generisches Produkt) | ||
| - | * Leistungserwartung des Kunden im Normalfall (ergibt das vom Kunden erwartete Produkt) | ||
| - | * Erfüllung zusätzlicher (überdurchschnittlicher) Ansprüche (zur Erzeugung eines argumentationsstarken Produkts) | ||
| - | * Leistungsmerkmale, die heute noch unüblich sind (ergibt ein potentielles Produkt und legt Basis für Weiterentwicklungen) | ||
| - | * Anforderungen an das Produkt | ||
| - | * Tipp: Produkte immer über Basis-/Leistungsanforderungen hinaus mit Begeisterungsanforderungen ausstatten | ||
| - | * {{:se:NutzenNachKano.jpg|}} | ||
| - | * Basisanforderungen | ||
| - | * grundlegen und selbstverständlich | ||
| - | * werden erst bei Nicht-Erfüllung bewusst und stiften dann Unzufriedenheit | ||
| - | * Kunden haben implizite Erwartungen | ||
| - | * bei Erfüllung entsteht keine Zufriedenheit | ||
| - | * Leistungsanforderungen | ||
| - | * sind dem Kunden bewusst | ||
| - | * können in unterschiedlichem Ausmaß erfüllt werden | ||
| - | * machen zufrieden bzw. beseitigen Unzufriedenheit | ||
| - | * **Begeisterungsanforderungen** | ||
| - | * Nutzen stiftend | ||
| - | * Kunden rechnen nicht damit | ||
| - | * schaffen (auch nur geringe) Differenzierung vom Wettbewerb | ||
| - | * rufen Begeisterung hervor | ||
| - | * stiften im Verhältnis zur möglicherweise kleinen Leistungssteigerung einen überproportionalen Nutzen | ||
| - | * **Ansatzpunkte für erfolgreiche Produkte** | ||
| - | * {{:se:AnsatzpunkteProdukterfolg.jpg|}} | ||
| - | * Ausgangspunkte und Wege | ||
| - | * neue Produkte: es existiert eine Idee oder Vorstellung, kein verkaufbares Produkt | ||
| - | * Ideenfindung | ||
| - | * Produktkonzept | ||
| - | * Ausstattung des Produkts mit Produktelementen | ||
| - | * Produktion | ||
| - | * bestehende Produkte: es existiert ein verkaufbares Produkt (alle Produktelemente vorhanden) | ||
| - | * Bewertung der bestehenden Produkte (SWOT, BCG, Deckungsbeitrag, Barwert etc.) | ||
| - | * je nach Ergebnis unterschiedliche Strategien: Deinvestition/Abschöpfung oder Investition/Wachstum | ||
| - | * **Preispolitik** | ||
| - | * Preisgestaltung | ||
| - | * Preisnachlässe | ||
| - | * Sondervereinbarungen | ||
| - | * Kaufanreize durch Preisgestaltung setzen | ||
| - | * **Preispolitische Anlässe** | ||
| - | * Preisfixierung bei Einführung neuer Produkte | ||
| - | * Preisfixierung bei Bearbeitung neuer Märkte | ||
| - | * Preisänderungen aufgrund von Konkurrenzreaktionen oder eigenen Maßnahmen | ||
| - | * Bestimmung optimaler Preisverhältnisse von Produkten innerhalb einer Produktlinie | ||
| - | * Preisanpassungen bei Nachfrage- und Kostenänderungen | ||
| - | * **Methoden der Preisgestaltung** | ||
| - | * {{:se:KalkulationHonorar.jpg|}} | ||
| - | * **Distributionspolitik** | ||
| - | * legt fest, wie das Produkt zum Kunden gelangt | ||
| - | * Entscheidung über | ||
| - | * physische Distribution | ||
| - | * akquisitorische Distribution (Wahl der Absatzwege und Akquisewege) | ||
| - | * {{:se:AbsatzstufenAkquisitorischerDistribution.jpg|}} | ||
| - | * beim Absatz weniger erklärungsbedürfter Produkte | ||
| - | * bei großer geografischer Streuung | ||
| - | * bei niedriger Wartungsintensität | ||
| - | * numerische und gewichtete Distribution (Distributionsgrad) | ||
| - | * Distributionsorgane | ||
| - | * Distributionswege | ||
| - | * **Kommunikationspolitik** (Werbung) | ||
| - | * Ziele | ||
| - | * Werbung ist die Kunst auf den Kopf zu zielen und die Brieftasche zu treffen. | ||
| - | * Werbung schafft Emotionen und Argumentationsketten für Kaufgründe | ||
| - | * Hauptanlässe | ||
| - | * Einführung | ||
| - | * Expansion | ||
| - | * Erhaltung | ||
| - | * Inhalte | ||
| - | * informativ | ||
| - | * suggestiv | ||
| - | * produktbezogen | ||
| - | * firmen- und imagebezogen | ||
| - | * Verläufe | ||
| - | * zyklisch | ||
| - | * antizyklisch | ||
| - | * **Erfolgsfaktoren** | ||
| - | * AIDA: Attention, Interest, Desire, Action | ||
| - | * USP: Unique Selling Point | ||
| - | * reason why: Warum soll jemand das Produkt kaufen? | ||
| - | * supporting evidence: Beweis, der die Kaufentscheidung unterstützt | ||
| - | * right time - right place: Mediaplanung | ||
| - | * KISS: Keep it simple, stupid! | ||
| - | * Gestaltung/Tonalität: emotionale Überzeugung | ||
| - | * **Werbeplanung** | ||
| - | * Kundenanalyse | ||
| - | * Nachfrageanalyse | ||
| - | * Verteilung der Nachfrage auf Kundengruppen | ||
| - | * Abgrenzung von Kundengruppen | ||
| - | * Möglichkeiten der Beeinflussung von Kundengruppen | ||
| - | * Maßnahmen zur Herbeiführung von Kaufentscheidungen | ||
| - | * Art der Verkaufsförderung | ||
| - | * Wirksamkeit von Werbemitteln | ||
| - | * Vermeiden von Streuverlusten | ||
| - | * Ausarbeiten eines besonderen Arguments | ||
| - | * Auswahl der Werbeträger | ||
| - | |||
| - | ==== Businessplan ==== | ||
| - | * sollte auch bei nebenberuflicher Selbstständigkeit erstellt werden | ||
| - | * wird zur Beantragung eines Gründerzuschusses benötigt | ||
| - | * **wichtige Bestandteile** | ||
| - | - Geschäfts- und Projektinformationen | ||
| - | - Das Projekt | ||
| - | - Übersicht | ||
| - | - Entwicklung | ||
| - | - Sachstand | ||
| - | - Zeitplan | ||
| - | - Der Projektträger | ||
| - | - Übersicht | ||
| - | - Rechtsform | ||
| - | - Unternehmensführung / Management-Team | ||
| - | - Organisationsübersicht | ||
| - | - Standortbeschreibung | ||
| - | - Kundenstruktur | ||
| - | - Finanzielle Rahmenbedingungen | ||
| - | - Das Produkt | ||
| - | - Produktbeschreibung | ||
| - | - Vergleich mit Konkurrenzprodukten | ||
| - | - Normen und Qualitätsstandards | ||
| - | - Der Standort | ||
| - | - Infrastruktur | ||
| - | - Produktionsfaktoren | ||
| - | - Produktionsanlagen | ||
| - | - Produktionsverfahren | ||
| - | - Produktionskapazitäten | ||
| - | - Der Markt | ||
| - | - Übersicht Zielmärkte | ||
| - | - Die Einzelmärkte | ||
| - | - Marktanteile und Umsatz | ||
| - | - Wettbewerbssituation | ||
| - | - Marketingstrategie | ||
| - | - Produktstrategie | ||
| - | - Preisstrategie | ||
| - | - Vertriebsstrategie | ||
| - | - Werbestrategie | ||
| - | - Finanzielle Informationen | ||
| - | - Projektkosten | ||
| - | - Durchführung und Beschaffung | ||
| - | - Finanzierungsquellen | ||
| - | - Übersicht | ||
| - | - Kapitalbeteiligungen | ||
| - | - Darlehen | ||
| - | - Zuschüsse | ||
| - | - Sonstiges | ||
| - | - Finanzierungsüberblick und Ertragsvorschau | ||
| - | - Umsatzerwartung | ||
| - | - Lohnkosten | ||
| - | - Ausgaben / Kosten | ||
| - | - Gewinnerwartung | ||
| - | - Kapitalaufwand | ||
| - | - Finanzprognose | ||
| - | - Kennzahlen | ||
| - | - Umweltbezogene und Ordnungsrechtliche Informationen | ||
| - | - Umweltinformationen | ||
| - | - Ordnungsrechtliche Informationen | ||
| - | - Anlagen | ||
| - | |||
| - | ==== Kapitalbeschaffung & Förderung für die Gründung ==== | ||
| - | * Kapitalbeschaffung | ||
| - | * Bestandteile der Kapitalbedarfsplanung | ||
| - | * Investitionsplanung | ||
| - | * Planung des Kapitalbedarfs für die Anlaufphase | ||
| - | * Planung der Gründungskosten | ||
| - | * {{:se:InvestitionsKapitalbedarfsplan.jpg|}} | ||
| - | * Finanzierungsplan | ||
| - | * Finanzierung muss identisch mit Kapitalbedarf sein | ||
| - | * zwei mögliche Finanzierungsquellen: Eigenkapital und Fremdkapital | ||
| - | * man kann ein Unternehmen allein mit Eigenkapital gründen, jedoch nicht allein mit Fremdkapital | ||
| - | * **Finanzierungsregel** | ||
| - | * fristenkongruente Finanzierung: Kreditlaufzeiten orientieren sich an Nutzungsdauer der finanzierten Objekte | ||
| - | * wenn langfristige Investitionen mit kurzfristigen Krediten finanziert werden, kommt es schnell zu Liquiditätsproblemen | ||
| - | * Eigenkapital | ||
| - | * Geldmittel | ||
| - | * Vermögenswerte auflösen oder als Sicherheiten für Kredite nehmen | ||
| - | * Vorteile | ||
| - | * keine Abhängigkeit von Fremden | ||
| - | * Kosten sind geringer (keine Zinsen) | ||
| - | * Gewinn ist somit höher | ||
| - | * Nachteile | ||
| - | * mögliche Wertsteigerungen der Vermögenswerte gehen verloren (bei Einsatz als Sicherheit jedoch nicht) | ||
| - | * Sacheinlagen | ||
| - | * sind auch Eigenkapital | ||
| - | * Wert ist abhängig vom Alter des Gutes | ||
| - | * der Anlagewert wird Einlagewert genannt | ||
| - | * Fremdkapital | ||
| - | * **Fremdmittel** | ||
| - | * Bankkredite | ||
| - | * öffentliche Förderkredite | ||
| - | * öffentliche Zuschüsse | ||
| - | * Beteiligungskapital | ||
| - | * private Kredite/Investitionskapital | ||
| - | * Mittel durch Wettbewerbe | ||
| - | * Bankkredite | ||
| - | * kurzfristige Kontokorrentkredite oder langfristige Investitionskredite | ||
| - | * Sicherheiten müssen einen gewissen Marktwert haben und im Fall des Falles verfügbar sein | ||
| - | * Grundschulden, Wertpapiere, Edelmetalle, Lebensversicherungen | ||
| - | * Maschinen, Fahrzeuge, Warenbestände | ||
| - | * Bürgschaften | ||
| - | * Kredite bei der Hausbank | ||
| - | * Vorteile | ||
| - | * Vertauensvorschuss | ||
| - | * Kenntnis ihrer Zahlungsmoral | ||
| - | * Wissen über bestehende Sicherheiten | ||
| - | * individuelle Konditionen | ||
| - | * Nachteile | ||
| - | * Vermischung privater/geschäftlicher Geldgeschäfte | ||
| - | * mangelnder Konditionenvergleich | ||
| - | * öffentliche Förderkredite | ||
| - | * günstigere Konditionen als gewöhnliche Bankkredite | ||
| - | * günstige Zinssätze | ||
| - | * lange Laufzeit | ||
| - | * tilgungsfreie Jahre | ||
| - | * zinsfreie Jahre | ||
| - | * Sondertilgungen möglich | ||
| - | * Haftungsfreistellung | ||
| - | * **müssen meist über die Hausbank beantragt werden, die dann mit der Bank des Förderprogramms zusammenarbeitet** | ||
| - | * Beispiele | ||
| - | * European Recovery Program (ERP) | ||
| - | * ERP-Eigenkapitalhilfe-Programm (EKH) | ||
| - | * ERP-Existenzgründungsprogramm | ||
| - | * Deutsche Ausgleichsbank (DtA) | ||
| - | * DtA-Existenzgründungsprogramm | ||
| - | * Kreditanstalt für Wiederaufbau (KfW) | ||
| - | * Beteiligungen, Venture Capital | ||
| - | * keine Sicherheiten notwendig | ||
| - | * normalerweise kein unternehmerischer Einfluss | ||
| - | * Reportverpflichtung | ||
| - | * mögliche Kapitalgeber | ||
| - | * Banken | ||
| - | * Industrie | ||
| - | * Gesellschaften des BKV | ||
| - | * KfW-Bankengruppe | ||
| - | * Business Angels Network Deutschland (BAND) | ||
| - | * keine Sicherheiten notwendig | ||
| - | * kein unternehmerischer Einfluss | ||
| - | * setzen vollhaftendes Eigenkapital ein | ||
| - | * beteiligen sich am Unternehmensaufbau | ||
| - | * setzen ihr Unternehmer-Know-How ein | ||
| - | * Kapitalgeber sind Privatinvestoren | ||
| - | * Gründerwettbewerbe | ||
| - | * start2grow-IT Gründungswettbewerb | ||
| - | * Gründerwettbewerb Multimedia | ||
| - | * Enable2start | ||
| - | * start2grow - für alle Branchen | ||
| - | * StartUp-Impuls | ||
| - | * Deutscher Gründerpreis | ||
| - | * START-Award | ||
| - | * Entrepreneur des Jahres | ||
| - | * **Finanzierungsfehler** | ||
| - | * zu wenig Eigenkapital | ||
| - | * keine rechtzeitigen Verhandlungen mit der Hausbank | ||
| - | * Verwendung des Kontokorrentkredits zur Finanzierung von Investitionen | ||
| - | * hohe Schulden bei Lieferanten | ||
| - | * mangelhafte Planung des Kapitalbedarfs | ||
| - | * öffentliche Finanzierungshilfen nicht beantragt oder Tilgung nicht berücksichtigt | ||
| - | * Formalkriterien nicht beachtet | ||
| - | * finanzielle Überbelastung durch scheinbar günstige Kredite | ||
| - | * methodisch-fachliche Fehler bei der Buchhaltung | ||
| - | |||
| - | ===== Der laufende Betrieb ===== | ||
| - | * **Finanzierung** | ||
| - | * Innenfinanzierung | ||
| - | * Selbstfinanzierung | ||
| - | * Cashflow | ||
| - | * Rückstellungen | ||
| - | * Vermögensumschichtung | ||
| - | * Außenfinanzierung | ||
| - | * Eigenfinanzierung | ||
| - | * Fremdfinanzierung | ||
| - | * Bankkredite | ||
| - | * Handelskredite (Lieferantenkredite, Kundenanzahlungen, Leasing und Factoring, öffentliche Fördermittel) | ||
| - | * **Buchführungspflicht** gibt es für | ||
| - | * alle Kaufleute | ||
| - | * Nicht-Kaufleute mit Umsätzen von mehr als 500.000 EUR im Kalenderjahr oder Gewinn aus Gewerbebetrieb von mehr als 50.000 EUR im Wirtschaftsjahr | ||
| - | * Personengesellschaften | ||
| - | * offene Handelsgesellschaft | ||
| - | * Kapitalgesellschaften | ||
| - | * **Buchführungsarten** | ||
| - | * einfache Buchführung | ||
| - | * nur für sehr kleine Betriebe zu empfehlen | ||
| - | * erlaubt nur wenn nicht buchführungspflichtig | ||
| - | * Ergebnis: Einnahmen-Überschussrechnung gemäßt amtlichem Vordruck | ||
| - | * doppelte Buchführung | ||
| - | * für GmbH und AG | ||
| - | * für alle Unternehmen mit Eintrag im Handelsregister | ||
| - | * Umsatz > 500.000 EUR oder Gewinn > 50.000 EUR | ||
| - | * Ergebnis: GuV und Bilanz | ||
| - | * Preisermittlungsarten | ||
| - | * Target Costing | ||
| - | * Preis als Ergebnis aus Nachfrage und Angebot | ||
| - | * Marktpreis | ||
| - | * Kostenpreis | ||
| - | * Schwellenpreis | ||
| - | * Honorar errechnen | ||
| - | * **Faktoren bei der Preisermittlung** | ||
| - | * Kostendeckung | ||
| - | * Marktrealität | ||
| - | * Wettbewerbsrealität | ||
| - | * Zielgruppe | ||
| - | * erwartbarer Preisverfall | ||
| - | * Gewinn-/Erlösziele | ||
| - | * Investiotionsaufschläge | ||
| - | * Rücklagenbildung | ||
| - | * Zahlungskonditionen, Rabatte, Skonti | ||
| - | * Unternehmensführung | ||
| - | * Führungskompetenzen gegenüber | ||
| - | * sich selbst | ||
| - | * Mitarbeitern | ||
| - | * Lieferanten | ||
| - | * Kunden | ||
| - | * durch Know-How in den Bereichen | ||
| - | * Zeitmanagement | ||
| - | * Delegation | ||
| - | * Konfliktmanagement | ||
| - | * Lob und Kritik (Feedback) | ||
| - | |||
| - | ===== Marketing ===== | ||
| - | * **Ziele** | ||
| - | * Absatz- (Menge an Produkten) und Gewinnmaximierung (Umsatz - Kosten) | ||
| - | * durch | ||
| - | * überlegenen Kundennutzen | ||
| - | * innovatives Angebot | ||
| - | * hohe Markt- und Kundennähe | ||
| - | * günstige Preise | ||
| - | * besonderes Image des Unternehmens | ||
| - | * Nutzwertigkeit: der Kunde muss einen hohen Nutzen haben | ||
| - | * Wahrnehmbarkeit: der Vorteil muss vom Kunden tatsächlich wahrgenommen werden | ||
| - | * Dauerhaftigkeit: der Vorteil darf von der Konkurrenz nicht schnell kopiert werden können | ||
| - | * {{:se:MarketingStrategiefestlegung.jpg|}} | ||
| - | * Marktanalyse | ||
| - | * Marktgröße | ||
| - | * Marktentwicklung | ||
| - | * Preisentwicklung | ||
| - | * Regionen/Länder | ||
| - | * gleiche/ähnliche Produkte | ||
| - | * Kundentypen | ||
| - | * Kaufkraft | ||
| - | * Vertriebskanäle | ||
| - | * Konkurrenz | ||
| - | * Wettbewerbsanalyse | ||
| - | * When there is no competition, there is probably no market. | ||
| - | * starke Wettbewerber bestimmen den eigenen Handlungsspielraum | ||
| - | * Produkte und Services der Wettbewerber beeinflussen maßgeblich das Anspruchsniveau der Kunden | ||
| - | * bestehende Kundenbeziehungen gelten unter aggressiven Wettbewerbern als nicht ausgeschöpftes Potential | ||
| - | * **Methoden und Instrumente** | ||
| - | * Primärforschung | ||
| - | * Feststellen der Grundgesamtheit, Ziehen einer Stichprobe, Erhebung von Daten durch | ||
| - | * Beobachtung | ||
| - | * Befragung (Experten, Händler, Verbraucher) | ||
| - | * standardisiertes/nicht-standardisiertes Interview | ||
| - | * direkte/indirekte Befragung | ||
| - | * offene/geschlossene Fragen | ||
| - | * Sekundärforschung | ||
| - | * Internetrecherche | ||
| - | * amtliche Statistik | ||
| - | * Veröffentlichungen von Verbänden und Medien | ||
| - | * Studien von Unternehmensberatern und Werbeagenturen | ||
| - | * Daten der Konkurrenz selbst (Bilanzberichte, Produkte, Preise) | ||
| - | * Berichte von Handelsvertretern und anderen Absatzpartnern | ||
| - | * objektive Marktbedingungen | ||
| - | * Fläche des Marktes | ||
| - | * Einwohnerzahl, Altersverteilung, Kaufkraft etc. | ||
| - | * Absatzpotential | ||
| - | * Absatzvolumen | ||
| - | * Umsatzvolumen | ||
| - | * Zahl und Größe der direkten/indirekten Konkurrenz | ||
| - | * subjektive Marktbedingungen | ||
| - | * Einstellungen (Interessen, Werte) der Kunden | ||
| - | * Einstellungen der Mitarbeiter/des Managements zu den eigenen Produkten | ||
| - | * Beurteilung der eigenen Produkte durch Mitarbeiter/Management der Konkurrenz | ||
| - | * Beurteilung und Wertschätzung der Produkte durch die Absatzmittler/das Kundenpotential | ||
| - | * **Warenanalyse und -definition** | ||
| - | * Merkmale von Produkten | ||
| - | * Qualität | ||
| - | * Anpassbarkeit | ||
| - | * Einsatzvielfältigkeit | ||
| - | * Lagerungsattribute | ||
| - | * Herstellungsmerkmale | ||
| - | * Kosten | ||
| - | * Preis | ||
| - | * Sortimentsfähigkeit | ||
| - | * Merkmale von Dienstleistungen | ||
| - | * überdurchschnittliches Fachwissen von Personen (Nischenwissen) | ||
| - | * Persönlichkeitsmerkmale | ||
| - | * Bereitschaft, öffentlich aufzutreten | ||
| - | * Sozialkompetenz | ||
| - | * Präsentationstechniken | ||
| - | * Sympathiewerte | ||
| - | * Alter/Aussehen | ||
| - | * psychologisches Feingefühl | ||
| - | * "auf Achse sein" können | ||
| - | * "in erster Reihe stehen" können | ||
| - | * Marken | ||
| - | * am Markt bekannt | ||
| - | * kennen ihren Markt | ||
| - | * stiften einen ideellen Nutzen | ||
| - | * liefern transparente Informationen | ||
| - | * reduzieren das Risiko eine falsche Kaufentscheidung zu treffen | ||
| - | * erzeugen eine Präferenzbildung | ||
| - | * erhöhen die Abschlussquote langfristiger Geschäftsbeziehungen | ||
| - | * sind weniger dem Preisdruck ausgesetzt und haben mehr preispolitischen Spielraum | ||
| - | * Massenprodukte | ||
| - | * bleiben unbekannt | ||
| - | * bedienen einen anonymen Markt | ||
| - | * haben keinen psychologisch bindenden Nutzen | ||
| - | * liefern wenig bis keine Informationen über Herkunft, Orientierung, Wiedererkennung | ||
| - | * erhalten wenig Vertrauen | ||
| - | * bergen das Risiko falscher Kaufentscheidungen | ||
| - | * werden nicht identifiziert und können daher nicht präferiert werden | ||
| - | * stehen im Wettbewerb zu unzähligen "me-too"-Produkten | ||
| - | * müssen kostenunabhängig und immer billig sein | ||
| - | * Markenbildung | ||
| - | * ist ein langfristiger und teurer Prozess, der sich bei anspruchsvollen, langlebigen und erklärungsbedürftigen Produkten auszahlt | ||
| - | * Massenproduktmarketing eignet sich für kurzlebige, günstige Produkte, die in großer Masse hergestellt und vertrieben werden können | ||
| - | * **Zielgruppenanalyse** | ||
| - | * Business-to-Business | ||
| - | * Produkte für Unternehmen | ||
| - | * quantitaiv kleine Zielgruppen | ||
| - | * Akquisitions- und Logistikkosten überschaubar | ||
| - | * kurzfristige Akquisition meist nicht möglich | ||
| - | * indirekter und direkter Vertrieb möglich und mischbar | ||
| - | * Unternehmen als Geschäftspartner | ||
| - | * schwere Identifizierbarkeit von Einzelpersonen | ||
| - | * hohe Kundendatensatzkosten | ||
| - | * langer Weg zur Produktabnahme | ||
| - | * Business-to-Consumer | ||
| - | * Produkte für den Endverbraucher | ||
| - | * quantitaiv große Zielgruppen | ||
| - | * sehr hohe Akquisitions- und Logistikkosten | ||
| - | * kurzfristige Akquisition meist möglich | ||
| - | * meist indirekter Vertrieb durch Handel u.ä. | ||
| - | * sehr hohe Werbekosten und Werbeabhängigkeiten (Werbung muss mit Handel abgestimmt werden) | ||
| - | * einzelne Menschen als Geschäftspartner | ||
| - | * hohe Identifizierungsmöglichkeiten der Zielgruppen (soziodemografische Daten) | ||
| - | * kurzer Weg zur Produktabnahme | ||
| - | * Segmentierung | ||
| - | * geografische Segmentierung (unterschiedliche Gebiete -> unterschiedliches Verhalten) | ||
| - | * soziodemografische Segmentierung (Geschlecht, Alter, Einkommen, Einkaufsverhalten) | ||
| - | * Benefit-Segmentierung (Orientierung an Nutzen-Erwartungen) | ||
| - | * psychografische Segmentierung (Einstellungen, Persönlichkeitsmerkmale, Verhaltensmerkmale) | ||
| - | * Lifestyle-Segmentierung (Benefit + psychografisch + weitere Segmentierungen) | ||
| * **Marketingkonzeption** | * **Marketingkonzeption** | ||
| * {{:se:Marketingkonzeption.jpg|}} | * {{:se:Marketingkonzeption.jpg|}} | ||
se/softwareunternehmen.txt · Zuletzt geändert: 2014-04-05 11:42 (Externe Bearbeitung)
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